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どのように申込めばよいのでしょうか?

 申込フォームからお申込ください。 [申込]
  ※ 電話でのお申込は、オプションなどのお申込内容の詳細が伝わらないことがあるので極力ご遠慮ください。


オリジナルテープの送り方法について教えて下さい

オリジナルテープをお送りいただく際は、出来る限り郵パック・宅配便などの手段を用いて下さい。遠方から少量をお送りいただく場合は、レターパック500、レターパック350が安価で便利です。これらの手段であれば、発送の際の伝票番号から、荷物追跡サービスでオリジナルテープが今どこにあるか分かります。

◎大切なオリジナルテープならば、普通郵便での発送はなるべくお止め下さい。(輸送中に紛失しても分かりませんし、郵便局からの補償もありません)

ご注文者のご住所・お名前が明記されておらず、当店の注文控えにも載っていない、誰から送られてきたのか全くわからない荷物については、開封せずにお返しさせていただく場合がございます。


注文しないで直接オリジナルテープを送ってもOK?

作業ミスをする恐れがありますので、必ず、[申込]から申し込んでから当店までお送り下さい。


大量にある場合、ディスカウントできますか。

10本以上の場合、送料をサービスしております。30本以上の場合はご相談ください。


注文したのですが、返事が届きません

ご注文をいただくと、内容を確認して返信メールをお送りします。自動送信ではありません。2営業日を経過しても返信メールが届かないお客様は、メールアドレスの入力ミスか、お客様のメールボックスが一杯、携帯電話で着信拒否などのケースが考えられます。

返信メールが届かない場合は、ゴミ箱やスパム振分けフォルダをご覧になって、メールが残っていない事を確認してから、再度ご注文をいただきますようお願いいたします。


送った荷物は届いてますか?

お荷物が到着後、2営業日以内に内容を確認してご連絡を差し上げます。その後、順次作業を開始させていただきます。ただし、着荷が多い時など遅くなる場合もあります。

送っていただいた原本の行方につきましては、各運送会社のHPの荷物検索で伝票番号を入力してお調べ下さい。
※普通郵便でお送りいただいた場合、お荷物の検索はできません。



電話やFAXで注文できますか?

申し訳ございませんが、電話・FAXでのご注文・ご連絡は、ミスの元になりますので、お受けしておりません。 お問合せにつきましては、こちらからお願いいたします。


いつぐらいに出来ますか?

10本程度なら荷物到着から通常5営業日程度で発送いたします。
お急ぎのご要望にもできる限りお答えします。ご相談ください。


領収書については?

領収書は、ご希望の方へのみ、発行させていただいております。ご入用の際は、ご注文時の入力項目の「オプションの詳細」にその旨お書きください。商品に同梱してのお届けです。


やっぱりキャンセルしたいんですが?

作業開始前でしたら何も問題ございませんので、メールにてご連絡をお願いします。作業開始(着荷)後のキャンセルは、承っておりません。なお、ご注文から2週間を過ぎても、お客様からオリジナルテープが到着しない場合、ご注文の意志がないものとして、キャンセルのメールを差し上げます。



ダビング後にオリジナルテープは返却されますか?

完成したDVDと共にご返送させていただいております。



メディアの持込は可能ですか?安くなりますか?

当店で掲示しておりますダビング商品につきましては、全てメディア代と消費税が含まれたものとなっております。メディアの持込みは可能ですが値引きはできません。



貴店にて余計にコピー作られたりしませんか?

信用に関わる問題ですので、当然一切行っておりません。機械の操作・ダビング作業は、パートアルバイトには行わせません。


○月○日までにできますか?

できるだけご要望にお答えしますが、作業内容によってできない場合があります。先ずはご相談ください。



作業中の事故は大丈夫?

作業中の事故につきましてですが、十分に気をつけておりますが、100%の安全を保証するものではありません。どうしてもご心配な方は、安全確実をうたっている業者様にご注文をお願いいたします。輸送中のトラブルにつきましては、宅配便会社の約款に基づき、当店ではなく配達店へお問合せいただき、対応をお願いいたします。ダビング中に発生した事故によりビデオテープを傷めた場合、 同数且つ同性能のビデオテープを代替品として補償させて頂きます。 それ以上の補償は行いませんので、あらかじめご了承ください。ただし、原本が非常に古く劣化しているものや、カビなどにより原本の破損が予見できないものについては、一切免責とさせていただきます。(補償出来ません)


見積もりしてください(いくらになりますか?)

商品の性格上、料金が確定できません。「オリジナルテープをお預かりしてチェックした後に料金が確定」という事になります。ただし、通常(2時間以内)のダビングは、600円×依頼本数になります。オプションなどの料金はこちらでご確認ください。



追加が出ましたがどのようにすればいいですか?

後からテープが見つかった、数えミスなどで、ご注文本数が9本から10本に増えるようなケースです。「テープが増えましたのでよろしく」とメールやお手紙(オリジナルテープに同封して下さい)でご連絡いただければ、問題ございません。 また逆に本数が減る場合でも同様です。 きちんとチェックした上で対応させていただきますので、ご安心下さい。



商品一覧に掲載されていないダビングの注文は?

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社 名 高橋企画
所在地 420-0916 静岡市瀬名中央1−1−11